Q1.　抽選の当選、落選の確認方法のメールや連絡はありますか？

A1.　当選者への商品発送連絡以外の当選確認、キャンセルの連絡はありません。
発送連絡を当選の連絡とかえさせて頂いております。

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Q2.　抽選はいつあるのですか？内容も教えて頂けますか？

A.2　抽選時期、内容に関してはご質問頂いてもお答えできません。
公式インスタグラム、公式サイトで発表する場合もありますので、フォローして頂きますと幸いです。

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Q.3　お支払いはどうなりますか？

A.3　クレジットカードのみでの決済となります。
※デビットカード、バーチャルカードはご利用になれません。ご注意ください。

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Q.4　抽選に応募したのですが連絡がありません。

A.4　当選の可否は、ご連絡いたしません。（Q.1をご参照ください）
当選者の方に発送連絡にてのご連絡になります。

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Q.5　インスタグラムをやっていない場合はどうなりますか？
※投稿していない、アカウントが無い

A.5　抽選規約に記載がある通り抽選の対象外となり、ご応募頂けません。
ご自身のインスタグラムアカウントの入力ミスがあった場合も抽選対象外となります。
ご注意ください。

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Q.6　抽選応募時にクレジットカード決済をしました。
当選していない場合どうなりますか？

A.6　落選された方から料金を頂く事はありません。
ご応募時に入力頂いたのクレジットカードは与信を頂いており、
当選された場合のみ決済をさせて頂いております。

※与信とは、貸出側が借入側に信用を与えることです。
例えば「この顧客であれば、50万円分の利用枠を与える」等の判断をした場合、
与信枠（＝クレジットカードの利用枠）を顧客に与えることになります。

また、当落の確認メールはございません。（Q.1をご参照ください）

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Q.7　スペシャルグローブ（※限定カラーのクラッシュアイス）など、限定品は購入できますか？

A.7　スペシャルグローブなどの限定品については、基本的に通常販売はございません。

イベントや特別販売時も在庫状況など、各種事情により販売を見合わせる場合もございます。
販売時期、内容などは公平を記すためお答えできません。

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Q.8　抽選応募で必要事項の入力後、SOLDOUTで進めなくなりました。
どうすればよいですか？

A.8　抽選販売は多数のご応募を頂くため応募人数の枠が決まっています。
SOLD OUTの場合は枠が埋まっておりますので、次回抽選に是非ご参加ください。
ご参加を心よりお待ちしております。